Levering, verzending en retourneren

Levertijd
Na ontvangst van betaling gaan we de bestelling voor je inpakken.
We houden een snelle levertijd aan van 1 a 2 werkdagen, mits het product op voorraad is.

Verzending
We versturen de producten via Post NL. Omdat de meeste producten niet door de brievenbus passen, sturen we het op als een pakketje (8,25). Je krijgt dan van ons een track and trace code om het pakketje te volgen.

Als een artikel wel door de brievenbus past, sturen wij het op als brievenbuspakket (4,25).

Er is ook een mogelijkheid om het pakketje zelf op te halen in Den Hoorn, dan hoef je geen verzendkosten te betalen. Wij sturen een mailtje wanneer het pakketje klaar is en opgehaald kan worden. 

Bestellingen vanaf € 50,- verzenden wij gratis. Let op: dit geldt alleen voor Nederland. Voor verzenden naar het buitenland kun je contact met ons opnemen, dan kunnen wij kijken wat mogelijk is.

Retourneren:
Wij doen er alles aan om je via onze webshop zo volledig mogelijk te informeren over onze producten. 

Mocht een product desondanks niet aan de verwachtingen voldoen, dan mag je ze (mits ongeopend en ongebruikt en in orginele verpakking) retourneren. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug, de verzendkosten voor de retour zijn voor eigen rekening.

Alle retouren dienen vooraf schriftelijk aan Texelse Lavendel aangemeld te worden door middel van een mailtje (info@texelselavendel.nl).

In de schriftelijke retour meld je in ieder geval je ordernummer, volledige naam en rekeningnummer. Let er wel op, dit rekeningnummer moet hetzelfde zijn als het rekeningnummer waarmee de betaling is voldaan.

Je retourzending moet binnen 14 dagen na onze verzending bij ons terug ontvangen zijn. Deze kunnen retour gezonden worden naar:

Texelse Lavendel
De Kuil 3
1797 AT Den Hoorn Texel
* Let op, dit is geen bezoekadres. Onze producten kun je alleen kopen in onze webshop of bij de verkooppunten. 

Na ontvangst van de geretourneerde producten wordt het retourbedrag teruggestort binnen 14 dagen.